При входе на площадку (подписании документов) возникает ошибка: «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ….»

(Обязательные настройки для работы на площадке)

Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на локальной машине / object error Невозможно создание объектов сервером программирования объектов. 

  • Убедитесь, что вы работаете с клиентским приложением (браузером) Internet Explorer 8.0 или выше.
  • Откройте Сервис – Свойства Обозревателя, вкладка Безопасность - надежные узлы (сайты) – узлы (сайты). Должен быть добавлен сайт площадки на которой планируется работа с ЭП, снята галочка с проверки узлов (сайтов) этой зоны. Закройте окно "Надежные узлы (сайты)", выставите уровень безопасности для этой зоны на "низкий", нажмите применить.
  • Зайдите на вкладку "Общие" - "Удалить": галочки должны стоять на «временные файлы интернета» и «куки-файлы», нажмите на кнопку удалить. Закройте свойства обозревателя и Internet Explorer.
  • Откройте Internet Explorer. Зайдите на площадку. При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) при работе с системой нажмите на данную полосу правой кнопкой мыши и выберите пункт "Установить ...". Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает (до 5 раз включительно). Если CAPICOM никак не устанавливается, удалите обновление безопасности CAPICOM: пуск – панель управления – установка - удаление программ – просмотр установленных обновлений – выделить security updater for capicom и нажать удалить. После этого потребуется перезагрузка ПК